服务认证

养老服务认证

发布时间:2020-11-26 发布者:

随着经济社会的发展和改革的深化,我国养老服务业的结构发生了显著变化,民政部门通过加强养老服务业的规范化、专业化、科学化管理促进了养老服务业的健康发展。

   截止2013年底,我国60周岁及以上老年人口20243万人,占总人口的14.9%,预计2020年将达到2.43亿人,人口高龄化、失能化、和空巢化特点十分突出公众对养老服务的需求十分迫切。

   养老服务认证是依据行业标准由独立的第三方评价机构对养老服务机构服务提供能力、服务过程控制、服务绩效等方面,过程包含养老物质需求、精神需求特性,进行服务能力一体化评价的行为,向社会公众证明养老服务机构的能力状况,该认证适用于居家养老组织、机构养老组织的活动。

通过第三方评价机构对服务特性的识别、选取,以认证指标的功能性、安全性、经济性、舒适性、文明性等赋予指标量化,通过认证模式进行评价,同时对评价的结果对社会予以公布。

目前,评价的结果指标分级为:A、AA、AAA、AAAA、AAAAA,共五个等级

申请养老服务认证需要哪些资料?

1、认证申请书,包括申请组织的服务提供活动等情况的说明;

2、法律地位的证明文件(包括:企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等)的复印件。

3、若服务覆盖多场所活动,应附每个场所的法律地位证明文件的复印件(适用时);

4、组织机构代码证书(三证合一则不需要)的复印件;

5、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等的复印件;

6、多场所活动、活动分包情况;

7、服务手册及必要的程序文件;

8、服务已有效运行一定期限的说明;

9、申请认证的范围;

10、申请方同意遵守服务认证要求,提供审查所需要的信息的承诺;

11、受审查方简况,包括组织的性质、名称、地址、法律地位以及有关的人力和技术资源;

12、有关受审查方服务及其活动的一般信息;

13、对拟认证的服务所适用的标准或其他引用文件的说明;

14、其他与认证审查有关的必要文件。