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要是在中华人民共和国内合法经营的企业都可以申请认证,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品(服务)的企业。

为了推动全国各行业售后服务制度的规范化和有序发展,根据中华人民共和国商务部颁布的《商品售后服务评价体系》标准,按照《中华人民共和国认证认可管理条例》,经中国国家认证认可监督管理委员会批准的认证机构均可颁发商品售后服务评价体系认证证书。

企业的最高管理者应任命一个售后服务管理体系负责人,做为管理者代表,直接对总经理负责,管控售后服务管理体系的运行和实施。

售后服务体系虽然刚出来不久,但是已经慢慢的让很多企业熟悉并争相推行,对于政府采购部门来说,特别是大型的项目招标各种评选中获得了售后服务认证的组织可以在活动中抢占先机。